İKT sektorunda zənglərin 20 saniyədə cavablandırılması hədəflənir
Rəqəmsal İnkişaf və Nəqliyyat Nazirliyinin Kollegiyası “Rabitə və yüksək texnologiyalar sahəsi üzrə xidmətlərin, o cümlədən internet xidmətlərinin keyfiyyət göstəriciləri”ni təsdiq edib.
Bununla bağlı nazir Rəşad Nəbiyev yeni qərar imzalayıb.
Yeni qərara əsasən, bu sahələr üzrə keyfiyyət göstəricilərinin əsas prinsipləri müəyyənləşib. Bunlar, operativlik, dəqiqlik, dayanıqlılıq, əlçatanlıq, şəffaflıq, ayrı-seçkiliyin olmaması, etibarlılıq, informasiyanın tamlığı, məsuliyyətlilik, konfidensiallıq və təhlükəsizlikdir.
Bundan başqa, İKT sektoru üzrə xidmətlərin keyfiyyətin yaxşılaşdırılması çərçivəsində çağrı mərkəzi tərəfindən 20 saniyə ərzində cavablandırılan zənglərin ümumi zənglərin sayına olan nisbətinin 95 %-ə çatdırılması, şikayətlərin aradan qaldırılma müddətinin planlaşdırıldığı müddətdə aradan qaldırılması nisbətinin 99 %-ə çatdırılması hədəflənir.
O cümlədən, istehlakçıların xidmət təchizatı ilə, eləcə də sorğu xidməti ilə və şəbəkə keyfiyyəti, etibarlılığı və əlçatanlığı ilə bağlı şikayət tezliyinin 5 %-dən aşağı, hesab-faktura ilə bağlı şikayətlərin 1 %-dən aşağı səviyyəyə endirilməsi planlaşdırılır.
Nazirliyin Hüquq şöbəsinə bu Qərarın 3 gün müddətində Hüquqi Aktların Dövlət Reyestrinə daxil edilməsi üçün Ədliyyə Nazirliyinə təqdim edilməsi tapşırılıb.
Müştərilərin xəbərləri
.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
- 3 həftə sonra
-
6 d. əvvəl
Yerli balıq məhsullarının ƏDV-dən azad olması müzakirə edilib
-
-
13 d. əvvəl
İrəvan tezliklə Türkiyə-Ermənistan sərhədinin açılacağını gözləyir
- 24 d. əvvəl
-
38 d. əvvəl
“PAŞA Bank” POS-terminalları ilə xarici kartlarla xarici valyutada ödənişlərdən gəlir əldə edin!
- 48 d. əvvəl
-
1 saat əvvəl
Bu saytı bank filialı da adlandırmaq olar - ABB yeni korporativ saytını təqdim etdi
- 1 saat əvvəl
-
1 saat əvvəl
Sahil Babayev: Neftdən asılılığın azaldılması və borc sabitliyi əsas prioritetdir”
-
1 saat əvvəl
Neft Fondundan dövlət büdcəsinə transfertin həcmi 1,7 milyard manat azaldılır
-
1 saat əvvəl
Gələn il xarici dövlət borclanmasının yuxarı həddi 6 milyard manat məbləğində təklif edilir
Son Xəbərlər
Azərbaycanda Vakansiyalar - Azvak.az
Yerli balıq məhsullarının ƏDV-dən azad olması müzakirə edilib
Satılan dollar alınandan çoxdur - "Valyuta bazarında nağd və nağdsız seqmentlər üzrə təklif tələbi üstələyib"
Bu saytı bank filialı da adlandırmaq olar - ABB yeni korporativ saytını təqdim etdi
Ən çox oxunanlar
Gələn il xarici dövlət borclanmasının yuxarı həddi 6 milyard manat məbləğində təklif edilir
2026-cı ildə kənd təsərrüfatı və ərzaq təhlükəsizliyi ilə bağlı tədbirlərə 1,2 milyard manat vəsait ayrılacaq
Gələn il təhsil və elm xərclərinə 5,2 milyard manat vəsaitin ayrılması nəzərdə tutulur
"Dövlət büdcəsinin 68 faizi və yaxud 17,1 milyard manatı sosialyönlü xərclərə yönəldiləcəkdir"
"İlin əvvəlinədək 17,6 milyard manat xərclənib, ilin sonunda 22 milyard manata çatması gözlənilir"
Sahil Babayev: “Təqdim edilən büdcə layihəsi zəfərdən rifah cəmiyyətinə uzanan inkişaf strategiyasının maliyyə təminatıdır”
Taksi ödənişlərinizi Bir Bonus-la edin, pulunuz cibinizdə qalsın
Azərbaycanda 5 BOKT-un aktivləri 70 milyon manatdan çoxdur
.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
- 3 həftə sonra
-
6 d. əvvəl
Yerli balıq məhsullarının ƏDV-dən azad olması müzakirə edilib
-
-
13 d. əvvəl
İrəvan tezliklə Türkiyə-Ermənistan sərhədinin açılacağını gözləyir
- 24 d. əvvəl
-
38 d. əvvəl
“PAŞA Bank” POS-terminalları ilə xarici kartlarla xarici valyutada ödənişlərdən gəlir əldə edin!
- 48 d. əvvəl
-
1 saat əvvəl
Bu saytı bank filialı da adlandırmaq olar - ABB yeni korporativ saytını təqdim etdi
- 1 saat əvvəl
-
1 saat əvvəl
Sahil Babayev: Neftdən asılılığın azaldılması və borc sabitliyi əsas prioritetdir”
-
1 saat əvvəl
Neft Fondundan dövlət büdcəsinə transfertin həcmi 1,7 milyard manat azaldılır
-
1 saat əvvəl
Gələn il xarici dövlət borclanmasının yuxarı həddi 6 milyard manat məbləğində təklif edilir