Xidmət səviyyəssinin yaxşı və aşağı olduğu bankların adları açıqlanıb
Azərbaycan Mərkəzi Bankı 2024-cü ilin iyun ayı üzrə Bank müştərilərinin bank xidmətlərindən istifadəsi üzrə şikayət indeksini dərc edib.
Marja İndeksə istinadən xəbər verir ki, yuxarı şikayət indeksində (hesablama nəticəsində əldə olunan orta göstəricidən yuxarı olan) BANK AVRASİYA ASC, TURANBANK ASC, BANK BTB ASC, BANK OF BAKU ASC, YELO BANK ASC, BANK RESPUBLİKA ASC, orta şikayət indeksində RABİTƏBANK ASC, UNİBANK ASC, aşağı şikayət indeksində (hesablama nəticəsində əldə olunan orta göstəricidən aşağı olan) ACCESSBANK QSC, PREMİUM BANK ASC, AFB BANK ASC, YAPI KREDİ BANK AZƏRBAYCAN QSC, KAPİTAL BANK ASC, XALQ BANK ASC, AZƏRBAYCAN BEYNƏLXALQ BANKI ASC , BANK VTB (AZƏRBAYCAN) ASC, EXPRESSBANK ASC, PAŞA BANK ASC yer tutub.
Siyahıda yer almayan banklar üzrə ay ərzində Mərkəzi Banka şikayət daxil olmamışdır.
“Şikayətlər üzrə bazar payı” – Mərkəzi Banka bir ay ərzində daxil olan şifahi, yazılı və vətəndaş qəbulu üzrə şikayətlərin hər bir bank üzrə sayının ümumi bank sektoru üzrə olan şikayətlərin sayına nisbətidir. Təkrar şikayət, eləcə də kredit üzrə güzəştlərin verilməsi, kredit istənilməsi və Mərkəzi Bankın səlahiyyətlərinə aid olmayan digər mövzularla bağlı şikayətlər hesablamadan istisna olunmuşdur.
“Müştərilər üzrə bazar payı” – cari hesab qalığı 100 manat və yuxarı olan, habelə son üç ayda ən azı bir əməliyyat aparmış bank müştərilərinin hər bir bank üzrə olan sayının ümumi bank sektoru üzrə olan sayına nisbətidir.
Şikayət indeksinin izahı: İndeks hər-hansı bank tərəfindən göstərilən maliyyə xidmətlərinin həcmi və əhatə dairəsi nəzərə alınmaqla, həmin bankın müştəri xidmətləri ilə bağlı Mərkəzi Banka daxil olan şikayətlərin proporsionallığı prinsipi əsasında hesablanmışdır
Müştərilərin xəbərləri
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
- 3 saat əvvəl
-
3 saat əvvəl
Azərbaycan iyunda mobil internetin sürətinə görə 10 pillə irəliləyib
-
-
5 saat əvvəl
"Finans Kredit"in istiqrazlarına 1 investor 1 sifariş təqsim edib
-
5 saat əvvəl
Mingəçevirdə şəhərdaxili avtobus marşrutları müsabiqəyə çıxarılır
-
5 saat əvvəl
Dövlət Gömrük Komitəsinin xətti ilə büdcə daxilolmaları 6 %-ə yaxın artıb
-
6 saat əvvəl
Azərbaycanın xarici və daxili dövlət borcunun məbləğləri açıqlandı
-
6 saat əvvəl
İlk 6 ayda Qarabağa büdcədən 2 milyard manata yaxın vəsait xərclənib
- 6 saat əvvəl
- 6 saat əvvəl
-
7 saat əvvəl
Naxçıvanda hərrac yolu ilə 8 torpaq sahəsi mülkiyyətə, 2 torpaq sahəsi icarəyə verilib
-
7 saat əvvəl
"Bakcell"dən daha bir yenilik: Aİ dəstəkli “Tarif Məsləhətçisi”
AzVak-da paylaşılan iş elanlarına 10 minlərlə baxış olur
BVF neftin qiyməti üzrə proqnozunu dəyişib
Azərbaycan iyunda mobil internetin sürətinə görə 10 pillə irəliləyib
"Finans Kredit"in istiqrazlarına 1 investor 1 sifariş təqsim edib
İlk 6 ayda Qarabağa büdcədən 2 milyard manata yaxın vəsait xərclənib
18,8 milyard manat qazanılıb, 16 milyard manat xərclənilib
Ən çox oxunanlar
Dolların sabaha olan rəsmi məzənnəsi
Naxçıvanda hərrac yolu ilə 8 torpaq sahəsi mülkiyyətə, 2 torpaq sahəsi icarəyə verilib
"Bakcell"dən daha bir yenilik: Aİ dəstəkli “Tarif Məsləhətçisi”
Siyəzəndə yük qatarı relsdən çıxıb, üç vaqon aşıb
“Respublika Qan Bankı” publik hüquqi şəxsi yaradıldı - FƏRMAN
Kapital Bank-la rəqəmsal transformasiya və süni intellektin gələcəyi: Nəriman Əsədovla müsahibə
Prezident Oğuzun İcra başçısını dəyişdi
Bakıya yeni elektrik qatarı gətirildi
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
- 3 saat əvvəl
-
3 saat əvvəl
Azərbaycan iyunda mobil internetin sürətinə görə 10 pillə irəliləyib
-
-
5 saat əvvəl
"Finans Kredit"in istiqrazlarına 1 investor 1 sifariş təqsim edib
-
5 saat əvvəl
Mingəçevirdə şəhərdaxili avtobus marşrutları müsabiqəyə çıxarılır
-
5 saat əvvəl
Dövlət Gömrük Komitəsinin xətti ilə büdcə daxilolmaları 6 %-ə yaxın artıb
-
6 saat əvvəl
Azərbaycanın xarici və daxili dövlət borcunun məbləğləri açıqlandı
-
6 saat əvvəl
İlk 6 ayda Qarabağa büdcədən 2 milyard manata yaxın vəsait xərclənib
- 6 saat əvvəl
- 6 saat əvvəl
-
7 saat əvvəl
Naxçıvanda hərrac yolu ilə 8 torpaq sahəsi mülkiyyətə, 2 torpaq sahəsi icarəyə verilib
-
7 saat əvvəl
"Bakcell"dən daha bir yenilik: Aİ dəstəkli “Tarif Məsləhətçisi”