Rabitəbank “Müştəri təmsilçisi” layihəsini yekunlaşdırıb
(®) “Rabitəbank” ASC bir neçə ay öncə ən yaxşı təcrübəni tətbiq etmək məqsədi ilə riteyl əməkdaşlarının universallaşdırılması istiqamətində “Müştəri təmsilçisi” layihəsinə start verib.
Layihə direktor, rəhbər, menecer və ekspertlərin mentorluğu ilə 5 həftəlik əsas təlimləri əhatə edir.
Təlimlərdə əməliyyat və kredit sahəsi üzrə ümumi 225 əməkdaş iştirak edib. Təlimlərdə mentorlar iştirakçıları xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi, müştəri məmnuniyyətinin artırılması, kommunikasiya prosesinin müxtəlif aspektləri və effektivliyinə dair real praktiki misallarla əsaslandırılmış məlumatlarla təchiz edib, onlara öz aralarında və mentor ilə fikir mübadiləsi aparmağa imkan yaradıb.
Təlim proqramını tamamlamış əməkdaşlar artıq universal işçi kimi yetişərək “Müştəri təmsilçisi” sertifikatları ilə təmin olunublar. Universal müştəri təmsilçisi kimdir? Artıq filiala yaxınlaşan müştəri müraciət sorğusundan asılı olmayaraq istənilən əməliyyatçıdan dəstək ala biləcək. Bir əməliyyatçı, həm fərdi istehlak, həm biznes, həm kart və digər bank xidmətləri ilə tam məlumatlanmış təmsilçiyə çevrilib.
Qeyd edək ki, Rabitəbank müştəri yönümlülük və dayanıqlı işkişaf dəyərlərinə uyğun olaraq bundan sonra da dünya təcrübəsi və innovasiyaların tətbiqini davam etdirəcək, əməkdaşların davamlı inkişafı üçün həm üzbəüz, həm də onlayn istiqamətdə fəaliyyətlərini genişləndirəcək.
"Rabitəbank" ASC, Azərbaycanın 16 regionu və Bakı şəhərində 27 xidmət məntəqəsi və 73 ATM-i, "Rabita Mobile" tətbiqi, İnternet Bankçılıq platforması və "RabitaBot" çatbotu, 133 nömrəli Çağrı Mərkəzi ilə müştərilərin xidmətindədir.
Müştərilərin xəbərləri
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
- 22 saat sonra
- 30 d. əvvəl
-
-
1 saat əvvəl
“VTB Azərbaycan” 9 ayda 20 faizdən çox böyüyüb - 7,7 MİLYON MANAT MƏNFƏƏT ƏLDƏ EDİB
-
1 saat əvvəl
“Rabitəbank”ın kredit portfeli 1 milyard manatı ötüb, gəlirləri artıb – Maliyyə nəticələri
-
2 saat əvvəl
"Rabitəbank" maliyyə nəticələrini açıqladı - 9 ayda 13,8 milyon manat xalis mənfəət əldə edib
- 2 saat əvvəl
- 2 saat əvvəl
-
3 saat əvvəl
“Yelo Bank”ın xalis mənfəəti kəskin azalıb – Ehtiyat xərcləri artıb, depozit portfeli kiçilib
-
3 saat əvvəl
Müxtəlif maliyyə bazarları: bir hesab, tam nəzarət – InvestAZ PRO ®
- 3 saat əvvəl
-
3 saat əvvəl
PAŞA Bankın səhmlərini alanlara dividend ödəniləcək – 53,5 milyon manat paylanacaq
Son Xəbərlər
İş elanlarına bax - azvak.az
10 min manatadək lombard krediti – Yeni kampaniya ®
“TuranBank”ın mənfəəti 36% artıb
"Rabitəbank" maliyyə nəticələrini açıqladı - 9 ayda 13,8 milyon manat xalis mənfəət əldə edib
Bank of Baku-dan 9 aya 36% böyümə - 27 milyon manat mənfəət
“Yelo Bank”ın xalis mənfəəti kəskin azalıb – Ehtiyat xərcləri artıb, depozit portfeli kiçilib
Ən çox oxunanlar
Müxtəlif maliyyə bazarları: bir hesab, tam nəzarət – InvestAZ PRO ®
“SALOĞLU” Kürdəmirdə mebel mağazasını açır
Mikro sahibkarlara güzəştli maliyyə və bank xidmətləri təklif olunur – Qeydiyyat davam edir
Dövlət müəssisəsi ləğv olunur
Azərbaycanın audit şirkəti ləğv olunur - 2018-ci ildə reytinqində birinci yeri tutmuşdu
İsrail Prezidenti Azərbaycana gəldi
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
- 22 saat sonra
- 30 d. əvvəl
-
-
1 saat əvvəl
“VTB Azərbaycan” 9 ayda 20 faizdən çox böyüyüb - 7,7 MİLYON MANAT MƏNFƏƏT ƏLDƏ EDİB
-
1 saat əvvəl
“Rabitəbank”ın kredit portfeli 1 milyard manatı ötüb, gəlirləri artıb – Maliyyə nəticələri
-
2 saat əvvəl
"Rabitəbank" maliyyə nəticələrini açıqladı - 9 ayda 13,8 milyon manat xalis mənfəət əldə edib
- 2 saat əvvəl
- 2 saat əvvəl
-
3 saat əvvəl
“Yelo Bank”ın xalis mənfəəti kəskin azalıb – Ehtiyat xərcləri artıb, depozit portfeli kiçilib
-
3 saat əvvəl
Müxtəlif maliyyə bazarları: bir hesab, tam nəzarət – InvestAZ PRO ®
- 3 saat əvvəl
-
3 saat əvvəl
PAŞA Bankın səhmlərini alanlara dividend ödəniləcək – 53,5 milyon manat paylanacaq