2024-cü ilə qədər səyahət və istirahət sektoruna qlobal investisiyanın əvvəlki illə müqayisədə 25 faiz artacağı gözlənilir. Qlobal səyahət və turizm gəlirlərinin 8,3% artımla 1 trilyon dollara çatacağı təxmin edilir.

Marja.az xəbər verir ki, bu, KPMG-nin 2024-cü il Qlobal İstirahət Trendləri hesabatında bildirilir.

Hesabatda qeyd edilib ki, səyahət və istirahət sənayesi COVID-19, yüksək inflyasiya və iqtisadi qeyri-müəyyənlik kimi problemlərdən yavaş-yavaş bərpa olunur. Xüsusilə 2023-cü ildə bəzi bazarlarda beynəlxalq turistlərin sayının əvvəlki ilə nisbətən 20-30 faiz artdığı müşahidə edilib. Otellərin otaq başına rekord gəlir əldə etdiyi də bildirilir.

Bununla belə, sektorun mütəxəssisləri vurğulayırlar ki, bərpa tempi perspektivli olsa da, bir çox problemlərlə üzləşirlər. Faiz dərəcələrinin yüksək qalmaqda davam etməsi maliyyə xərclərinə təsir edir və potensial tənəzzül narahatlıqlarına səbəb olur. İstehlakçı inamı 2022-ci ildə aşağı səviyyədən artsa da, hələ də uzunmüddətli orta səviyyədən aşağı olaraq qalır. Qlobal iqtisadi artım da pandemiyadan əvvəlki dövrlə müqayisədə zəif olaraq qalır.

"KPMG mütəxəssisləri dünyanın müxtəlif yerlərində səyahət və istirahət sektorundakı şirkətlərlə işləyir, onların bu çətin dövrdə inkişafına kömək edir. Hesabatımızda, biz sektor menecerlərinə mövcud imkanları kəşf etməyə kömək etməyi hədəfləyirik. Sənayedəki dörd əsas məsələ ilə bağlı paylaşılan fikirlərlə, menecerlərin öz işlərində həyata keçirə biləcəkləri addımlar təklif edirik", - KPMG-nin nümayəndəsi bildirib.

Sənaye dörd əsas sahəyə diqqət yetirir

KPMG-nin hesabatına görə, səyahət və istirahət sektorundakı şirkətlər böyüməyə nail olmaq və müştəri əlaqələrini gücləndirmək üçün dörd əsas sahəyə diqqət yetirirlər: Qeyri-üzvi artım (birləşmələr və satınalmalar ilə satışları artırmaq), performansın yaxşılaşdırılması, texnologiyadan istifadə və müştərilərə diqqət.

Qeyri-üzvi artım: Hesabatda qeyd edilir ki, birləşmə və satınalma (M&A) fəaliyyəti 2021-ci ildəki pik ilə müqayisədə azalıb, lakin Çin, Hindistan, Yaponiya və Almaniya kimi bazarlarda canlanma əlamətləri var. Sənaye strateji satınalmalar və əməkdaşlıqlar vasitəsilə böyümə potensialını qiymətləndirməyə davam edir.

Performansın təkmilləşdirilməsi: Səyahət və istirahət sənayesi daha az resursla daha çox iş görmək üçün performans təkmilləşdirmə strategiyalarına diqqət yetirir. Artan xərclər və inflyasiya şəraitində şirkətlər biznes proseslərini sadələşdirmək və optimallaşdırmaq imkanlarını axtarırlar.

Texnologiyanın dəstəklənən transformasiyası: Texnologiyanın sektordakı müəssisələrə inteqrasiyası diqqətlə aparılır. Süni intellekt və rəqəmsallaşma biznesə səmərəliliyə nail olmaq və müştərə göstərilən xidmətləri təkmilləşdirmək üçün vacib vasitələr təklif edir.

Müştərilərə diqqət: Sənayenin aparıcı şirkətləri müştəri təcrübələrini fərdiləşdirmək və sədaqəti artırmaq üçün innovativ yollar axtarır. Hesabatda uzunmüddətli böyüməyə təkan verə biləcək müştərilər ilə qarşılıqlı əlaqənin necə yaradılacağına dair nümunələr verilir.