"Birbank" tətbiqində çata ünvanlanan müraciətlərin 70%-i süni intellekt vasitəsiylə cavablandırılır
2025-ci ilədək "Birbank"ın çatına ünvanlanan müştəri sorğularının emalı 40%-dən 70%-ə yüksəlib. Bu artım müştərilərin məmnuniyyət nəticələrinin də 75%-ə yüksəlməsinə səbəb olub.
Marja.az xəbər verir ki, bu haqda məlumatı bankın İdarə Heyətinin Sədri Fərid Hüseynov mətbuat konfransında qeyd edib.
“Yeni nəsil "AI-agent" əsaslı çat həllərimiz vasitəsilə müştərilər artıq bir çox əməliyyatları müstəqil şəkildə icra edə bilirlər - kartların blokdan çıxarılması, əməkhaqqı avansı, nağd kredit və ya kredit kartı üçün müraciət kimi xidmətlər artıq operator müdaxiləsi olmadan həyata keçirilir. Rəqəmsallaşma trendini daxili əməliyyatlarımızda da tətbiq edirik. Nümunə olaraq desəm robotik avtomatlaşdırma (RPA) texnologiyası vasitəsilə 2025-ci ildə 8 departamentimiz üzrə 46 biznes prosesini avtomatlaşdırmışıq və bu, bizə 93 min saatlıq manual iş yükünə qənaət etmək imkanı yaradıb",- Fərid Hüseynov deyib.
Müştərilərin xəbərləri
SON XƏBƏRLƏR
- 2 ay sonra
-
2 həftə sonra
Müxtəlif maliyyə bazarları: bir hesab, tam nəzarət – InvestAZ PRO ®
-
11 d. əvvəl
bp Azərbaycanda neftverməni artıracaq layihəni tamamladı - Gücü 20% yüksəldib
-
-
21 d. əvvəl
Yasamalda ev almaq istəyənlər üçün yeni imkan: güzəştli kredit illik 8%-dən başlayır
- 30 d. əvvəl
-
37 d. əvvəl
Mingəçevirdə 221 milyon manatlıq nəhəng tekstil layihəsi: 2300 yeni iş yeri açılacaq
-
1 saat əvvəl
Quba-Xəzəryanı zonasında neft-qaz ehtiyatlarının dəqiq həcmi müəyyənləşdiriləcək
-
1 saat əvvəl
Azərbaycan və Çin 1 milyard dollarlıq Birgə İnvestisiya Fondu yaradır
-
1 saat əvvəl
Nazirlik “SpaceXAI” ilə razılaşdı – Grok Azərbaycanın dövlət xidmətlərinə gəlir
-
2 saat əvvəl
Avropa Bankının istiqrazları üzrə son kupon və nominal ödənişləri həyata keçiriləcək
-
2 saat əvvəl
Sabahdan 20 min manatdan yuxarı elektron köçürmələr izlənəcək
-
3 saat əvvəl
Xəzərdə nəhəng enerji layihəsi: “Abşeron”a 4,2 milyard dollar yatırılacaq
Son Xəbərlər
İş elanlarına bax - azvak.az
Müxtəlif maliyyə bazarları: bir hesab, tam nəzarət – InvestAZ PRO ®
Mingəçevirdə 221 milyon manatlıq nəhəng tekstil layihəsi: 2300 yeni iş yeri açılacaq
Ən çox oxunanlar
Avropa Bankının istiqrazları üzrə son kupon və nominal ödənişləri həyata keçiriləcək
Sabahdan 20 min manatdan yuxarı elektron köçürmələr izlənəcək
“Made in Azerbaijan” üçün yeni əməkdaşlıq memorandumu imzalandı
Oktyabrın 1-də gözlənilən hava şəraiti
SON XƏBƏRLƏR
- 2 ay sonra
-
2 həftə sonra
Müxtəlif maliyyə bazarları: bir hesab, tam nəzarət – InvestAZ PRO ®
-
11 d. əvvəl
bp Azərbaycanda neftverməni artıracaq layihəni tamamladı - Gücü 20% yüksəldib
-
-
21 d. əvvəl
Yasamalda ev almaq istəyənlər üçün yeni imkan: güzəştli kredit illik 8%-dən başlayır
- 30 d. əvvəl
-
37 d. əvvəl
Mingəçevirdə 221 milyon manatlıq nəhəng tekstil layihəsi: 2300 yeni iş yeri açılacaq
-
1 saat əvvəl
Quba-Xəzəryanı zonasında neft-qaz ehtiyatlarının dəqiq həcmi müəyyənləşdiriləcək
-
1 saat əvvəl
Azərbaycan və Çin 1 milyard dollarlıq Birgə İnvestisiya Fondu yaradır
-
1 saat əvvəl
Nazirlik “SpaceXAI” ilə razılaşdı – Grok Azərbaycanın dövlət xidmətlərinə gəlir
-
2 saat əvvəl
Avropa Bankının istiqrazları üzrə son kupon və nominal ödənişləri həyata keçiriləcək
-
2 saat əvvəl
Sabahdan 20 min manatdan yuxarı elektron köçürmələr izlənəcək
-
3 saat əvvəl
Xəzərdə nəhəng enerji layihəsi: “Abşeron”a 4,2 milyard dollar yatırılacaq