Xidmət səviyyəssinin yaxşı və aşağı olduğu bankların adları açıqlanıb
![Xidmət səviyyəssinin yaxşı və aşağı olduğu bankların adları açıqlanıb](/storage/thumbnail/cover/cdn/2024/iyul/13/hirsli.jpg)
Azərbaycan Mərkəzi Bankı 2024-cü ilin iyun ayı üzrə Bank müştərilərinin bank xidmətlərindən istifadəsi üzrə şikayət indeksini dərc edib.
Marja İndeksə istinadən xəbər verir ki, yuxarı şikayət indeksində (hesablama nəticəsində əldə olunan orta göstəricidən yuxarı olan) BANK AVRASİYA ASC, TURANBANK ASC, BANK BTB ASC, BANK OF BAKU ASC, YELO BANK ASC, BANK RESPUBLİKA ASC, orta şikayət indeksində RABİTƏBANK ASC, UNİBANK ASC, aşağı şikayət indeksində (hesablama nəticəsində əldə olunan orta göstəricidən aşağı olan) ACCESSBANK QSC, PREMİUM BANK ASC, AFB BANK ASC, YAPI KREDİ BANK AZƏRBAYCAN QSC, KAPİTAL BANK ASC, XALQ BANK ASC, AZƏRBAYCAN BEYNƏLXALQ BANKI ASC , BANK VTB (AZƏRBAYCAN) ASC, EXPRESSBANK ASC, PAŞA BANK ASC yer tutub.
Siyahıda yer almayan banklar üzrə ay ərzində Mərkəzi Banka şikayət daxil olmamışdır.
“Şikayətlər üzrə bazar payı” – Mərkəzi Banka bir ay ərzində daxil olan şifahi, yazılı və vətəndaş qəbulu üzrə şikayətlərin hər bir bank üzrə sayının ümumi bank sektoru üzrə olan şikayətlərin sayına nisbətidir. Təkrar şikayət, eləcə də kredit üzrə güzəştlərin verilməsi, kredit istənilməsi və Mərkəzi Bankın səlahiyyətlərinə aid olmayan digər mövzularla bağlı şikayətlər hesablamadan istisna olunmuşdur.
“Müştərilər üzrə bazar payı” – cari hesab qalığı 100 manat və yuxarı olan, habelə son üç ayda ən azı bir əməliyyat aparmış bank müştərilərinin hər bir bank üzrə olan sayının ümumi bank sektoru üzrə olan sayına nisbətidir.
Şikayət indeksinin izahı: İndeks hər-hansı bank tərəfindən göstərilən maliyyə xidmətlərinin həcmi və əhatə dairəsi nəzərə alınmaqla, həmin bankın müştəri xidmətləri ilə bağlı Mərkəzi Banka daxil olan şikayətlərin proporsionallığı prinsipi əsasında hesablanmışdır
Müştərilərin xəbərləri
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
-
1 saat əvvəl
“Azər Türk Bank” ASC-nin səhmdarlarının Ümumi Yığıncağının tarixi dəyişdi
-
4 saat əvvəl
“MJ Financial Services BOKT”ın Müşahidə Şurasının sədri və üzvləri təyin olunub
-
-
4 saat əvvəl
Hesablama Palatası Aqrar Kredit və İnkişaf Agentliyində nöqsanlar aşkarlayıb
- 4 saat əvvəl
-
5 saat əvvəl
Nazir Mikayıl Cabbarov Yevlax Pilot Aqroparkında olub, milyonluq layihələr ilə tanış olub
-
6 saat əvvəl
"Fitch": Azərbaycanın dövlət borcu ÜDM-nin 22,7 %-nə qədər artacaq
-
6 saat əvvəl
"Fitch": Azərbaycan bu il valyuta ehtiyatlarını 74 milyard dollara yaxınlaşdıracaq
-
6 saat əvvəl
"Fitch": "Qarabağın yenidən qurulması iqtisadi artıma müsbət təsir edəcək
- 6 saat əvvəl
- 6 saat əvvəl
- 6 saat əvvəl
![AzVak-da paylaşılan iş elanlarına 10 minlərlə baxış olur](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2024/may/03/Azerbaycanda_vakansiyalar.png)
AzVak-da paylaşılan iş elanlarına 10 minlərlə baxış olur
![Bazar gününün hava proqnozu](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2023/may/09/hava_baku.jpg)
Bazar gününün hava proqnozu
![Azərbaycan neftinin son qiyməti](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2020/Aprel/neft_620x349.jpg)
Azərbaycan neftinin son qiyməti
!["Səba" 2023-cü ildə satışdan 93 milyon manat gəlir götürüb](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2022/dekabr/17/seba.jpg)
"Səba" 2023-cü ildə satışdan 93 milyon manat gəlir götürüb
Ən çox oxunanlar
!["Fitch" Azərbaycanın reytinqini “BBB-” səviyyəsinə yüksəltdi](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2024/iyul/27/fitch.jpg)
"Fitch" Azərbaycanın reytinqini “BBB-” səviyyəsinə yüksəltdi
!["Fitch" 8 ildən sonra Azərbaycanın reytinqini yüksəltdi](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2020/İyul/03/fitch.jpeg)
"Fitch" 8 ildən sonra Azərbaycanın reytinqini yüksəltdi
!["Azərsun"dan "Saville" makaronu ilə bağlı görüntülərə reaksiya - "Hüquq-mühafizə orqanlarına müraciət ediləcək"](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2024/iyul/26/azərsunholdinq.png)
"Azərsun"dan "Saville" makaronu ilə bağlı görüntülərə reaksiya - "Hüquq-mühafizə orqanlarına müraciət ediləcək"
![Naxçıvanda Fondla Rabitəbank əməkdaşlıq müqaviləsi imzalayıb](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2024/iyul/26/emekdasliq-muqavilesi.jpg)
Naxçıvanda Fondla Rabitəbank əməkdaşlıq müqaviləsi imzalayıb
![Azərbaycandakı minik avtomobillərinin 85 faizə yaxını qocalıb](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2024/iyul/26/bakuavto.jpg)
Azərbaycandakı minik avtomobillərinin 85 faizə yaxını qocalıb
![Azərbaycanda işçilər üçün ilk Fintech kartı](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2024/iyul/23/perkskit.png)