Azercell-ə 2 milyondan çox müraciət
Azercell Telefon Mərkəzinin müştəri məmnuniyyəti indeksi 94% təşkil edir. Lider mobil operator cari ilin ilk altı ayında 2 milyondan çox müraciət cavablandırıb.
(®) 5 milyon abunəçinin seçimi olan “Azercell Telekom” MMC “Bağlantını asanlaşdırır, həyatı daha dolğun edirik” strateji məqsədinə uyğun olaraq müştərilərinə müxtəlif platformalar üzərindən yüksək səviyyəli xidmət göstərməyə davam edir.
Cari ilin birinci yarısının nəticələrinə əsasən Azercell Telefon Mərkəzinin müştəri məmnuniyyəti səviyyəsi 94% təşkil edib. Telefon mərkəzinə daxil olmuş 1.4 milyon zəng ortalama ilə 2 dəqiqə ərzində cavablandırılıb ki, bu da dünyada qəbul edilmiş 6 dəqiqə 10 saniyə standartı ilə müqayisədə çox yüksək göstəricidir.
Şirkət daha 500 minə yaxın sorğunu onlayn müştəri xidmətləri vasitəsilə, 125 minə yaxın müraciəti isə Azercell-in rəsmi Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn və YouTube səhifələri üzərindən qəbul edərək operativ şəkildə cavablandırıb.
Eyni zamanda, sözügedən dövr ərzində Azercell-in Ön Masa, Azercell Ekspres, Azercell Eksklüziv ofisləri, eləcə də Mobil Müştəri Xidmətləri vasitəsilə 400 minə yaxın abunəçiyə üz-üzə xidmət göstərilib.
Müştəri müraciətləri əsasən mobil internet xidmətləri, balans haqqında məlumat, ödəmə qaydaları və xidmətlərə qoşulma ilə bağlı olub.
Xatırladaq ki, Azercell müştərilərə göstərilən xidmət səviyyəsi və müraciətlərin cavablandırılması üzrə dəfələrlə beynəlxalq sertifikatlara layiq görülüb.
Müştərilərin xəbərləri
SON XƏBƏRLƏR
- 3 ay sonra
-
6 gün sonra
Bilik Gününə özəl HƏDİYYƏ: InvestAZ Universal Treyder kursunu ödənişsiz təqdim edir ®
-
13 saat sonra
Nağd kredit: Faiz 9,9%-dən başlayır, komissiya 0%, müddət 59 aydır ®
-
- 28 d. əvvəl
-
59 d. əvvəl
Kəlbəcər Dağ Kurort Turizm Mərkəzi yaradılır - Məsləhətçi Fransa şirkətidir
-
1 saat əvvəl
Saxta araq, sənədsiz ət, naməlum turşu – Restoranın fəaliyyəti dayandırıldı
-
1 saat əvvəl
Aktiv ƏDV ödəyicilərinin sayı 6,3 faiz artıb - 60 MİNİ KEÇİB
- 1 saat əvvəl
- 1 saat əvvəl
- 1 saat əvvəl
- 1 saat əvvəl
-
3 saat əvvəl
Mərkəzi Bankın rəsmi valyuta ehtiyatları yeni yüksək səviyyəyə çatıb - Bir ayda +1,53 milyard dollar
Son Xəbərlər
İş elanlarına bax - azvak.az
Bilik Gününə özəl HƏDİYYƏ: InvestAZ Universal Treyder kursunu ödənişsiz təqdim edir ®
Nağd kredit: Faiz 9,9%-dən başlayır, komissiya 0%, müddət 59 aydır ®
“Azneft”: Təhlükəli işlərin görülməsi məhdudlaşdırılıb
Dolların sabah üçün rəsmi məzənnəsi müəyyən olunub
AZAL Rusiyanın bu şəhərinə uçuşları yenidən başlayır
Yayın son fürsəti: Ziraat Bank Azərbaycanın 0% komissiyalı, 90 gün güzəştli kredit kampaniyasına cəmi 8 gün qaldı! ®
Azərbaycanla bu ölkə arasında viza rejimi ləğv olunur
Mərkəzi Bankın rəsmi valyuta ehtiyatları yeni yüksək səviyyəyə çatıb - Bir ayda +1,53 milyard dollar
Dollar bolluğu yaranıb - Mərkəzi Bank avqustda bazardan 1,5 milyard dollar alıb, ehtiyatları tarixi maksimuma yüksəlib
İpoteka və Kredit Zəmanət Fondunun sədri dəyişdi - SƏRƏNCAM
Nobel mükafatçısına Azərbaycandan yüksək təltif
“Qarabağ” və “Dilbaz” atlarının saxlanmasına subsidiya veriləcək
SON XƏBƏRLƏR
- 3 ay sonra
-
6 gün sonra
Bilik Gününə özəl HƏDİYYƏ: InvestAZ Universal Treyder kursunu ödənişsiz təqdim edir ®
-
13 saat sonra
Nağd kredit: Faiz 9,9%-dən başlayır, komissiya 0%, müddət 59 aydır ®
-
- 28 d. əvvəl
-
59 d. əvvəl
Kəlbəcər Dağ Kurort Turizm Mərkəzi yaradılır - Məsləhətçi Fransa şirkətidir
-
1 saat əvvəl
Saxta araq, sənədsiz ət, naməlum turşu – Restoranın fəaliyyəti dayandırıldı
-
1 saat əvvəl
Aktiv ƏDV ödəyicilərinin sayı 6,3 faiz artıb - 60 MİNİ KEÇİB
- 1 saat əvvəl
- 1 saat əvvəl
- 1 saat əvvəl
- 1 saat əvvəl
-
3 saat əvvəl
Mərkəzi Bankın rəsmi valyuta ehtiyatları yeni yüksək səviyyəyə çatıb - Bir ayda +1,53 milyard dollar