Xidmәt sәviyyәsinin aşağı olduğu sığorta şirkətləri - ŞİKAYƏT İNDEKSİ
![Xidmәt sәviyyәsinin aşağı olduğu sığorta şirkətləri - ŞİKAYƏT İNDEKSİ](/storage/thumbnail/cover/cdn/2023/mart/13/sigorta.jpg)
Mərkəzi Bank tərəfindən fevral ayının sonunadək əldə edilmiş məlumatlar əsasında avtonəqliyyat vasitəsi sahiblərinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası üzrə “şikayət indeksi” açıqlanıb.
Marja.az İndeksə istinadən xəbər verir ki, "AtaSığorta" ASC, “Atəşgah Sığorta” ASC və "Günay Sığorta" ASC-də xidmәt sәviyyәsi aşağıdır və vətəndaşlar tez-tez şikayət edirlər.
İndeksə görə, "Naxçıvansığorta" ASC, “Paşa Sığorta” ASC və "Qala Sığorta" ASC-də xidmәt sәviyyәsi yaxşıdır.
İndeksin qeyd hissəsində bildirilir:
“AZSIĞORTA” ASC-nin könüllü müraciәti әsasında avto-icbari sığorta növünün aparılması üzrә verilәn icazәnin lәğv edilmәsi yolu ilә lisenziyasının qüvvәsi 11 sentyabr 2022-ci il tarixindәn mәhdudlaşdırılmışdır. Hazırda avto-icbari sığorta üzrә mövcud müqavilәlәrin hüquqi qüvvәsi davam etdiyindәn Şirkәt baş verәcәk sığorta hadisәlәrinin tәnzimlәnmәsini davam etdirir. Bu sәbәbdәn mövcud müqavilәlәr qüvvәsindә qaldığı müddәtdә Şirkәt üzrә şikayәt indeksinin hesablanması aparılacaqdır.
“Naxçıvansığorta” ASC üzrә indeks Naxçıvan Muxtar Respublikasının rayonlarına aid olan nәqliyyat vasitәlәrinә münasibәtdә daxil olan şikayәtlәr әsasında hesablanmışdır.
“İpək Yolu Sığorta” ASC-nin könüllü müraciәti әsasında avto-icbari sığorta növünün aparılması üzrә verilәn icazәnin lәğv edilmәsi yolu ilә lisenziyasının qüvvәsi 24 yanvar 2023-cü il tarixindәn mәhdudlaşdırılmışdır.
Hazırda avto-icbari sığorta üzrә mövcud müqavilәlәrin hüquqi qüvvәsi davam etdiyindәn Şirkәt baş verәcәk sığorta hadisәlәrinin tәnzimlәnmәsini davam etdirir. Bu sәbәbdәn mövcud müqavilәlәr qüvvәsindә qaldığı müddәtdә Şirkәt üzrә şikayәt indeksinin hesablanması aparılacaqdır.
Şikayət indeksinin metodologiyası: Müvafiq şikayәt indeksinin hesablanması üçün aşağıdakı düsturdan istifadә olunmuşdur:
Şikayət indeksi = Şikayətlər üzrə bazar payı / bağlanan müqavilələr üzrə bazar payı
Şikayətlər üzrə bazar payı - müvafiq sığortaçı üzrә şikayәtlәrin ümumi şikayәtlәrә nisbәti.
Bağlanan müqavilələr üzrə bazar payı - müvafiq sığortaçı üzrә bağlanan müqavilәlәrin sayının ümumi müqavilәlәrin sayına nisbәti.
Şikayət indeksinin izahı: İndeksin 1.00-dәn aşağı olması hәmin portfel üzrә xidmәt sәviyyәsinin digәr şirkәtlәrlә nisbәtdә yaxşı olduğunu, lakin 1.00-i üstәlәmәsi xidmәt sәviyyәsinin digәr şirkәtlәrә nәzәrәn aşağı olduğunu göstәrir.
Avto-icbari sığorta üzrə şikayət indeksi, Mart 2022 - Fevral 2023
Müştərilərin xəbərləri
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
- 5 saat əvvəl
-
8 saat əvvəl
Azərbaycanda nəqliyyat sahəsi üzrə yeni dövlət standartları qəbul edilib
-
- 8 saat əvvəl
- 8 saat əvvəl
- 8 saat əvvəl
- 8 saat əvvəl
- 8 saat əvvəl
- 9 saat əvvəl
-
9 saat əvvəl
Metropolitendə aylıq sərnişindaşıma ilk dəfə pandemiyadan əvvəlki dövrdən çox olub
-
10 saat əvvəl
Prezident 2023-cü ilin dövlət büdcəsinin icrasını təsdiqlədi
- 10 saat əvvəl
![AzVak-da paylaşılan iş elanlarına 10 minlərlə baxış olur](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2024/may/03/Azerbaycanda_vakansiyalar.png)
AzVak-da paylaşılan iş elanlarına 10 minlərlə baxış olur
![Putin Əliyevlə Astana sammitində danışıqlar aparacaq](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2024/iyun/29/39e3b499-a8de-4d48-859b-cc20cbffd249.jpeg)
Putin Əliyevlə Astana sammitində danışıqlar aparacaq
![Dolların sabaha olan rəsmi məzənnəsi müəyyən olunub](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2024/may/16/dollar_naxis.jpg)
Dolların sabaha olan rəsmi məzənnəsi müəyyən olunub
![ADY-nin sərnişin sayı ciddi şəkildə artıb](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2024/mart/20/ady-qatar.jpg)
ADY-nin sərnişin sayı ciddi şəkildə artıb
![Azərbaycan BYD şirkəti ilə sənədlər imzaladı](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2024/iyul/02/bydd.jpg)
Azərbaycan BYD şirkəti ilə sənədlər imzaladı
Ən çox oxunanlar
![Prezident 2023-cü ilin dövlət büdcəsinin icrasını təsdiqlədi](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2020/May/13/ilhamimza1.jpg)
Prezident 2023-cü ilin dövlət büdcəsinin icrasını təsdiqlədi
![Nazir taxıl biçini prosesini izləyib, fermerlərlə görüşüb](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2024/iyul/02/mecnun-memmedov-taxil-bicin.jpg)
Nazir taxıl biçini prosesini izləyib, fermerlərlə görüşüb
![atb360 mobil əlavəsinə yeni funksiya artırıldı](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2024/iyul/02/parkinq-atb.jpg)
atb360 mobil əlavəsinə yeni funksiya artırıldı
![Gömrük nəzarətindən gizlədilən müxtəlif növ məhsullar aşkarlanıb](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2024/iyul/02/gomrukden-gizledilenler.jpg)
Gömrük nəzarətindən gizlədilən müxtəlif növ məhsullar aşkarlanıb
![ABB AKA Bankla müqavilə imzaladı](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2024/iyul/02/AKA.png)
ABB AKA Bankla müqavilə imzaladı
![Prezident səfir və baş konsulu vəzifəsindən geri çağırdı](/storage/thumbnail/thumbnail/cdn/2022/Fevral/22/aliyev-imza.jpg)