Rabitəbank “Müştəri təmsilçisi” layihəsini yekunlaşdırıb
(®) “Rabitəbank” ASC bir neçə ay öncə ən yaxşı təcrübəni tətbiq etmək məqsədi ilə riteyl əməkdaşlarının universallaşdırılması istiqamətində “Müştəri təmsilçisi” layihəsinə start verib.
Layihə direktor, rəhbər, menecer və ekspertlərin mentorluğu ilə 5 həftəlik əsas təlimləri əhatə edir.
Təlimlərdə əməliyyat və kredit sahəsi üzrə ümumi 225 əməkdaş iştirak edib. Təlimlərdə mentorlar iştirakçıları xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi, müştəri məmnuniyyətinin artırılması, kommunikasiya prosesinin müxtəlif aspektləri və effektivliyinə dair real praktiki misallarla əsaslandırılmış məlumatlarla təchiz edib, onlara öz aralarında və mentor ilə fikir mübadiləsi aparmağa imkan yaradıb.
Təlim proqramını tamamlamış əməkdaşlar artıq universal işçi kimi yetişərək “Müştəri təmsilçisi” sertifikatları ilə təmin olunublar. Universal müştəri təmsilçisi kimdir? Artıq filiala yaxınlaşan müştəri müraciət sorğusundan asılı olmayaraq istənilən əməliyyatçıdan dəstək ala biləcək. Bir əməliyyatçı, həm fərdi istehlak, həm biznes, həm kart və digər bank xidmətləri ilə tam məlumatlanmış təmsilçiyə çevrilib.
Qeyd edək ki, Rabitəbank müştəri yönümlülük və dayanıqlı işkişaf dəyərlərinə uyğun olaraq bundan sonra da dünya təcrübəsi və innovasiyaların tətbiqini davam etdirəcək, əməkdaşların davamlı inkişafı üçün həm üzbəüz, həm də onlayn istiqamətdə fəaliyyətlərini genişləndirəcək.
"Rabitəbank" ASC, Azərbaycanın 16 regionu və Bakı şəhərində 27 xidmət məntəqəsi və 73 ATM-i, "Rabita Mobile" tətbiqi, İnternet Bankçılıq platforması və "RabitaBot" çatbotu, 133 nömrəli Çağrı Mərkəzi ilə müştərilərin xidmətindədir.
Müştərilərin xəbərləri
SON XƏBƏRLƏR
- 3 ay sonra
-
1 gün sonra
Kredit sahəsində rəhbər və mütəxəssis vakansiyaları açılıb – Müraciətlər qəbul olunur
- 9 saat əvvəl
-
-
10 saat əvvəl
PAŞA Bank sahibkarlar üçün yeni tarif paketlərini təqdim etdi ®
-
10 saat əvvəl
Tramp Hörmüz boğazı üçün yeni ad təklif etdi: “Tramp boğazı”
- 13 saat əvvəl
- 13 saat əvvəl
- 14 saat əvvəl
-
15 saat əvvəl
"Sizin Lombard"ın yarımillik mənfəəti 21% artıb – Aktivləri 60 milyon manatı keçib
- 15 saat əvvəl
-
15 saat əvvəl
Daşıyıcılara məsafəyə görə pul ödəniləcək - Bakıda avtobuslarla bağlı yeni sistem işə düşdü
-
15 saat əvvəl
Məlumat mərkəzlərinə 50 trilyon dollar xərclənə bilər – Tarixi investisiya dalğası
Son Xəbərlər
İş elanlarına bax - azvak.az
Kredit sahəsində rəhbər və mütəxəssis vakansiyaları açılıb – Müraciətlər qəbul olunur
Uber 3 300 nəfəri işdən çıxaracaq
PAŞA Bank sahibkarlar üçün yeni tarif paketlərini təqdim etdi ®
Expressbankda 2 yeni təyinat!
ABB-dən yaşıl enerji layihələrinə agent bank dəstəyi!
Ən çox oxunanlar
Dolların sabah üçün rəsmi məzənnəsi müəyyən olunub
Daşıyıcılara məsafəyə görə pul ödəniləcək - Bakıda avtobuslarla bağlı yeni sistem işə düşdü
Həyət evləri bazarında qiymətlər dəyişir: bina evləri yenidən investorların diqqətindədir ®
27 işçisi olan şirkət 6 aya 2,5 milyon manat xalis mənfəət əldə edib
Prezident BMT-nin Azərbaycanda yeni təyin olunmuş rezident-əlaqələndiricisini qəbul edib
Azercell təhsildə innovativ yanaşmaların tətbiqini dəstəkləyir ®
SON XƏBƏRLƏR
- 3 ay sonra
-
1 gün sonra
Kredit sahəsində rəhbər və mütəxəssis vakansiyaları açılıb – Müraciətlər qəbul olunur
- 9 saat əvvəl
-
-
10 saat əvvəl
PAŞA Bank sahibkarlar üçün yeni tarif paketlərini təqdim etdi ®
-
10 saat əvvəl
Tramp Hörmüz boğazı üçün yeni ad təklif etdi: “Tramp boğazı”
- 13 saat əvvəl
- 13 saat əvvəl
- 14 saat əvvəl
-
15 saat əvvəl
"Sizin Lombard"ın yarımillik mənfəəti 21% artıb – Aktivləri 60 milyon manatı keçib
- 15 saat əvvəl
-
15 saat əvvəl
Daşıyıcılara məsafəyə görə pul ödəniləcək - Bakıda avtobuslarla bağlı yeni sistem işə düşdü
-
15 saat əvvəl
Məlumat mərkəzlərinə 50 trilyon dollar xərclənə bilər – Tarixi investisiya dalğası